VALORA la UPV Mejora los Servicios

 

¿Cuándo y cómo?

Durante los meses de febrero y marzo recibirás un email invitándote a responder la encuesta de satisfacción con los servicios de la UPV. No lo dudes y participa.

Planes de mejora

Gracias a los resultados de las encuestas de satisfacción que contestas anualmente, la UPV dispone de una estupenda información para formular planes de mejora. Queremos mostrarte algunos de los planes que hemos llevado a cabo gracias a tu participación.

Planes de mejora

315
planes de mejora ejecutados
69
planes de mejora en desarrollo
40
nuevos planes presentados en 2019

Información

Queremos que tengas buena información.
Estos son ejemplos de planes de mejora orientados a proporcionarte más y mejor información respecto de los servicios que te ofrecemos.

Difusión del Portal de Títulos Propios

Centro de formación permanente

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Difusión del Portal de Títulos Propios

Nuevo MOOC B2 para aprender valenciano

Servicio de Promoción y Normalización Lingüística

Ver mejora

Nuevo MOOC B2 para aprender valenciano

Roadmap IDEAS

IDEAS UPV

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Roadmap IDEAS

Espacios y recursos

Nos gusta atender tus necesidades en espacios técnológicamente preparados.
Estos son ejemplos de planes de mejora dirigidos a mejorar las infraestructuras donde prestamos nuestros servicios en los que hemos tenido muy en cuenta las necesidades específicas de los usuarios.

Biblio Cómic

Biblioteca General

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Biblio Cómic

Mejoras para los más pequeños

Centro Infantil Vera

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Mejoras para los más pequeños

UPV Energía Renovable

Unidad de Medio Ambiente

Ver mejora

UPV Energía Renovable

Nuevos servicios

Ante nuevas necesidades debemos crear nuevos servicios y estos son algunos ejemplos que hemos seleccionado

Buscador asignaturas OPI

Oficina de Programas de Intercambio

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Buscador asignaturas OPI

Diplomatura Sénior

Universidad Sénior

Ver mejora

Diplomatura Sénior

Web Cultura UPV

Área de Actividades Culturales

Ver mejora

Web Cultura UPV

y más

Más acciones de mejora
En esta sección te mostramos acciones de mejora que han estado destacadas anteriormente

Portal Web de resultados de las encuestas sobre los servicios universitarios

Servicio de Evaluación, Planificación y Calidad

Ver mejora

Portal Web de resultados de las encuestas sobre los servicios universitarios

Guía del usuario CCD

Centro de cooperación al desarrollo

Ver mejora

Guía del usuario CCD

Información sobre las becas MEC/GVA

Servicio de Alumnado

Ver mejora

Información sobre las becas MEC/GVA

 

Formación al alumnado de nuevo ingreso

Instituto de Ciencias de la Educación

Ver mejora

Formación al alumnado de nuevo ingreso

Formulario de reconocimiento de créditos

Servicio de Alumnado

Ver mejora

Formulario de reconocimiento de créditos

Inscripción a actividades deportivas

Servicio de Deportes

Ver mejora

Inscripción a actividades deportivas

 

Puntos de acceso wifi

Área de Sistemas de la Información y Comunicaciones

Ver mejora

Puntos de acceso wifi

Mejoras Polibuscador

Biblioteca y Documentación Científica

Ver mejora

Mejoras Polibuscador

Plan de proximidad al usuario

Servicio de Deportes

Ver mejora

Plan de proximidad al usuario

 

Certificados académicos electrónicos

eUPVgestión, Servicio de Alumnado, Oficina de Programas Internacionales de Intercambio

Ver mejora

Certificados académicos electrónicos

Certificación electrónica de Cursos

Centro de Formación Permanente

Ver mejora

Certificación electrónica de Cursos

Expedición de Títulos Oficiales

Servicio de Alumnado

Ver mejora

Expedición de Títulos Oficiales

 

Todos sumamos

Servicio de deportes

Ver mejora

Todos sumamos

Inscripciones a la Escola d'Estiu

Escola d'Estiu

Ver mejora

Inscripciones a la Escola d'Estiu

Mejora de Automatrícula

Servicio de Alumnado

Ver mejora

Mejora de Automatrícula

En tu beca de cooperación te acompañamos desde el principio hasta el final

Centro de Cooperación al Desarrollo

Ver mejora

En tu beca de cooperación te acompañamos desde el principio hasta el final

PoliConsulta

eUPVgestión, Centros y Servicios

Ver mejora

PoliConsulta

Chat en la página principal de la Biblioteca

Biblioteca

Ver mejora

Chat en la página principal de la Biblioteca

Retirada de residuos

Unidad de Medio Ambiente

Ver mejora

Retirada de residuos

Más cabinas de trabajo en grupo y con más tecnología

Biblioteca

Ver mejora

Más cabinas de trabajo en grupo y con más tecnología

Nueva app móvil del Servicio de Deportes

Servicio de Deportes

Ver mejora

Nueva app móvil del Servicio de Deportes

Publicación de mejoras

Acceso a la Sala de Exposiciones de la UPV

Área de Actividades Culturales

Ver mejora

Acceso a la Sala de Exposiciones de la UPV

Mejora de las instalaciones del Centro Infantil Vera

Centro Educativo Infantil

Ver mejora

Mejora de las instalaciones del Centro Infantil Vera

Rediseño de la hemeroteca

Biblioteca UPV

Ver mejora

Rediseño de la hemeroteca

Sala de Silencio

Centro de Información Arquitectónica

Ver mejora

Sala de Silencio

Préstamo de libros electrónicos

Biblioteca UPV

Ver mejora

Préstamo de libros electrónicos

Cita exprés con un experto en orientación profesional

Servicio Integrado de Empleo

Ver mejora

Cita exprés con un experto en orientación profesional

Explora I+D+i UPV

Servicio de Promoción y Apoyo a la Investigación, Innovación y Transferencia

Ver mejora

Explora I+D+i UPV

Sugiere una mejora

Tu también puedes proponer mejoras para la UPV

La UPV tiene un sistema de sugerencias, quejas y felicitaciones llamado SQF al que puedes hacernos llegar diferentes tipos de comunicaciones. Si se te ocurre una mejora que podría hacer un título, una unidad de servicios o incluso un vicerrectorado, te animamos a que nos hagas llegar una sugerencia de mejora a través de este sistema.

Resultados

Accede a los resultados de los últimos años de la encuesta de satisfacción de los Servicios

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