VALORA la UPV Mejora los Servicios

 

¿Cuándo y cómo?

Durante los meses de febrero y marzo recibirás un email invitándote a responder la encuesta de satisfacción con los servicios de la UPV. No lo dudes y participa.

Planes de mejora

Gracias a los resultados de las encuestas de satisfacción que contestas anualmente, la UPV dispone de una estupenda información para formular planes de mejora. Queremos mostrarte algunos de los planes que hemos llevado a cabo gracias a tu participación.

Planes de mejora

351
planes de mejora ejecutados
75
planes de mejora en desarrollo
40
nuevos planes presentados en 2020

Formación on-line

La formación online ya estaba presente en la UPV pero en estos tiempos tan difíciles hemos necesitado y querido reforzarla más todavía con estas mejoras que te mostramos a continuación

Docencia virtual en la UPV

Nuevo Espacio Personal de Aprendizaje para el PAS y PDI

Servicio de Recursos Humanos

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Nuevo Espacio Personal de Aprendizaje para el PAS y PDI

MOOC’s gratuitos para los miembros UPV

Vicerrectorado de Recursos Digitales y Documentación

Ver mejora

MOOC’s gratuitos para los miembros UPV

Servicios on-line

La UPV ya venía prestando muchos servicios de manera on-line, pero en estos tiempos algunos se han tenido que reinventar y otros, aprovechando la oportunidad, han surgido como nuevos en esta modalidad.

U-Connect

Servicio Integrado de Empleo

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U-Connect

Desde casa

Centro de Información Arquitectónica

Ver mejora

Desde casa

Solicitudes electrónicas

Mejora UPV

Ver mejora

Solicitudes electrónicas

Atención al usuario

La UPV entiende la calidad en la atención a los usuarios como un elemento esencial. Y en estos momentos que atravesamos la calidad en la atención a los usuarios en sus diferentes modalidades, tanto presencial como telemática, se ha revelado como aún más importante y necesaria.

Comunicaciones UPV(contacT)

Mejora UPV

Ver mejora

Comunicaciones UPV(contacT)

poli(Cita)

Mejora UPV

Ver mejora

poli(Cita)

Herramientas de comunicación y trabajo colaborativo

Mejora transversal

Ver mejora

Herramientas de comunicación y trabajo colaborativo

y más

Más acciones de mejora
En esta sección te mostramos acciones de mejora que han estado destacadas anteriormente

Difusión del Portal de Títulos Propios

Centro de formación permanente

Ver mejora

Difusión del Portal de Títulos Propios

Roadmap IDEAS

IDEAS UPV

Ver mejora

Roadmap IDEAS

Mejoras para los más pequeños

Centro Infantil Vera

Ver mejora

Mejoras para los más pequeños

UPV Energía Renovable

Unidad de Medio Ambiente

Ver mejora

UPV Energía Renovable

Buscador asignaturas OPI

Oficina de Programas de Intercambio

Ver mejora

Buscador asignaturas OPI

Diplomatura Sénior

Universidad Sénior

Ver mejora

Diplomatura Sénior

Web Cultura UPV

Área de Actividades Culturales

Ver mejora

Web Cultura UPV

Portal Web de resultados de las encuestas sobre los servicios universitarios

Servicio de Evaluación, Planificación y Calidad

Ver mejora

Portal Web de resultados de las encuestas sobre los servicios universitarios

Formación al alumnado de nuevo ingreso

Instituto de Ciencias de la Educación

Ver mejora

Formación al alumnado de nuevo ingreso

Formulario de reconocimiento de créditos

Servicio de Alumnado

Ver mejora

Formulario de reconocimiento de créditos

Puntos de acceso wifi

Área de Sistemas de la Información y Comunicaciones

Ver mejora

Puntos de acceso wifi

Plan de proximidad al usuario

Servicio de Deportes

Ver mejora

Plan de proximidad al usuario

Certificados académicos electrónicos

eUPVgestión, Servicio de Alumnado, Oficina de Programas Internacionales de Intercambio

Ver mejora

Certificados académicos electrónicos

Certificación electrónica de Cursos

Centro de Formación Permanente

Ver mejora

Certificación electrónica de Cursos

Expedición de Títulos Oficiales

Servicio de Alumnado

Ver mejora

Expedición de Títulos Oficiales

 

Inscripciones a la Escola d'Estiu

Escola d'Estiu

Ver mejora

Inscripciones a la Escola d'Estiu

Mejora de Automatrícula

Servicio de Alumnado

Ver mejora

Mejora de Automatrícula

En tu beca de cooperación te acompañamos desde el principio hasta el final

Centro de Cooperación al Desarrollo

Ver mejora

En tu beca de cooperación te acompañamos desde el principio hasta el final

Chat en la página principal de la Biblioteca

Biblioteca

Ver mejora

Chat en la página principal de la Biblioteca

Retirada de residuos

Unidad de Medio Ambiente

Ver mejora

Retirada de residuos

Más cabinas de trabajo en grupo y con más tecnología

Biblioteca

Ver mejora

Más cabinas de trabajo en grupo y con más tecnología

Publicación de mejoras

Sala de Silencio

Centro de Información Arquitectónica

Ver mejora

Sala de Silencio

Explora I+D+i UPV

Servicio de Promoción y Apoyo a la Investigación, Innovación y Transferencia

Ver mejora

Explora I+D+i UPV

Sugiere una mejora

Tu también puedes proponer mejoras para la UPV

La UPV tiene un sistema de sugerencias, quejas y felicitaciones llamado SQF al que puedes hacernos llegar diferentes tipos de comunicaciones. Si se te ocurre una mejora que podría hacer un título, una unidad de servicios o incluso un vicerrectorado, te animamos a que nos hagas llegar una sugerencia de mejora a través de este sistema.

Resultados

Accede a los resultados de los últimos años de la encuesta de satisfacción de los Servicios

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